ゼンケン株式会社ワールド学院(以下、「当社」といいます)は、「個人情報の保護に関する法律」(以下、「法」といいます)に基づき、個人情報の適切な保護と利用に関する取組方針を制定し、公表いたします。
1.取組方針について
当社は、個人情報の適切な保護と利用に関し、関連法令等に加えて、本方針に定めた事項を遵守し、個人情報の適切な保護と利用に努めるとともに、情報化の進展に適切に対応するため、当社における個人情報保護の管理体制およびその取組みについて、継続的な改善に努めます。
「個人情報」とは
当社では個人情報を次のように定義しています。「個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名・生年月日・
住所・電話番号・職歴その他の記述、又は個人別につけられた番号、記号その他の符号、画像若しくは音声によって
当該個人を識別できるもの(当該情報だけでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それによって当該個人を識別できるものを含む)をいう。」具体的には以下のような情報です。
- フリーダイヤル・FAX・ハガキ・インターネット・Eメールなどにより収集した個人情報
- 問い合わせ時、各種キャンペーンご応募、アンケートご回答時などに収集した個人情報
- お客様とのお取引やアフターサービスの過程で知りえた個人情報
- その他一般に公表されているお名前・ご住所・電話番号など(電話帳など)
2.個人情報の利用目的について
当社は、個人情報について、利用目的を特定するとともに、法で定める場合等を除き、その利用目的の達成に必要な
範囲内において利用いたします。当社における個人情報の利用目的については、下記のいずれかの目的で使用
いたしております。
(1) 教室運営事業における体験レッスン・説明会などの入学に関するご案内のため
(2) アンケートの実施、ご入会前のお問い合わせや、ご入会後の情報発送、関連するアフターサービスなどのため
(3) 商品の配送、資料の送付、お問い合わせ、当社の各種カタログ・ダイレクトメール・電子メールの送付、
お電話での商品・サービスのご紹介、催事・イベント等のご案内などのため
3.個人情報の適正な取得について
当社では、前記で特定した利用目的の達成に必要な範囲で、適正かつ適法な手段により、個人情報を取得いたします。
4.個人情報の第三者提供について
当社では、法に定める場合を除き、あらかじめお客様(情報主体)の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供する
ことはいたしません。
5.個人情報の委託について
お客様にご案内している利用目的の達成に必要な範囲で、円滑なサービスの提供を適切に行うために、お客様の
個人情報を第三者に委託する場合、個人情報の保護が十分に図られている企業を選定し、契約等によりその管理監督責任を果たします。業務委託としては、下記のような場合があります。
(1) 宅配業者による商品の発送のため
(2) 信販会社やクレジットカード会社による代金の支払のため
(3) DMの発送及び宛名シールの印刷などのため
6.安全管理措置について
当社は、個人情報に関し、情報への不正アクセス・紛失・改ざんおよび漏えい等の防止のため、適切な安全管理措置を実施いたします。
また、個人情報を取扱う全ての役員・職員に対し、個人情報保護の重要性についての教育を行うとともに、個人情報を委託する場合には、委託先について適切に監督いたします。
7.個人情報の開示・訂正・利用停止について
お客様ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止(カタログやダイレクトメールなどの停止)については、所定の手続きを経て対応いたします。
また、その際、登録されているご連絡先に折り返しご連絡をお入れするなどの方法で、ご本人様の確認を取らせていただく場合もございますのでご了承ください。
注:利用停止後は、アフターサービス、各種会員サービス等が行えなくなりますのでご了承下さい。
8.個人情報に関するお問い合わせについて
当社は、個人情報の取扱いに関するご意見・ご要望につきまして、適切かつ迅速に対応いたします。
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